キューコジャパン株式会社 利用規約

 この利用規約(以下「本規約」という。)は、キューコジャパン株式会社(以下「当社」といいます。)が「Talking Pets」(トーキングペッツ)および「Qooco Talk」(キューコトーク)上で提供する英語学習サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。登録会員の皆さま(以下「登録会員」といいます。)には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条(適用)
1.本規約は、登録会員と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2.本サービスの具体的内容については別紙1「サービス内容」をご確認ください。
3.登録会員が未成年者又は成年被後見人である場合は、登録会員は、本サービスの利用について予めご自身の法定代理人(親権者など)の同意を得ているものとします。
4.登録会員が自らの親権下にある未成年者に本サービスを利用させる場合、当該未成年者をして、本規約における登録会員の遵守事項を遵守させ、また、必要に応じ、当該未成年者が本規約に違反することがないよう適宜措置を講じるものとします。
5.当社が、本サービスに関連して別途定めて掲載している特則、ルール、ガイドライン、ポリシー等の取り決め(以下「ルール等」といいます)は、すべて本規約の一部を構成するものとし、登録会員はルール等に従い本サービスを利用するものとします。なお、もしも本規約とルール等が矛盾する場合はルール等が優先するものとします。


第2条(利用登録)
1.登録希望者は、第3条に定める方法によって本サービスのアプリケーションをご自身のスマートフォンまたはタブレット端末(当社の指定する動作環境を充足するものであることを要します。なお、必要な動作環境については、「URL」を必ずご参照下さい)。)にインストールした上で、当社のウェブサイト(以下「本ウェブサイト」といいます。)において会員登録手続を行うものとします。
2.当社は、登録申請者が以下のいずれかの事由に該当すると判断した場合、会員登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
(1)会員登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
(2)未成年者又は成年被後見者のいずれかであり、法定代理人又は後見人の同意を得ていない場合
(3)本規約に違反したことがある者又はその関係者からの申請である場合
(4)反社会的勢力又はその関係者からの申請である場合
(5)その他、当社が会員登録を相当でないと判断した場合
3.当社は、登録希望者による第1項の会員登録申請を承認するときは、遅滞なくその旨を登録希望者に通知します。かかる会員登録通知の時点を以て、登録希望者の利用登録は完了となり、登録希望者は登録会員となります。
4.登録会員は、会員登録事項に変更があった場合、当社が定める方法によって当該変更につき遅滞なく当社に届け出るものとします。


第3条(利用・通信環境)
1.登録会員は、本サービスの利用のため、自らの責任及び費用負担の下に、本サービスの利用に適したスマートフォンまたはタブレット端末を入手し、本サービスを利用できるインターネット通信環境を整えた上で、APP Store又はGoogle Playから本サービスのアプリケーションをダウンロード・インストールする必要があります。
2.本サービスの利用料金には、登録会員がスマートフォンまたはタブレット端末を調達する費用、通信環境を整備する費用及び通信事業者に対して発生する通信料は含まれておりません。
3.登録会員は、本サービス利用のための環境整備に伴い登録会員に発生する諸費用(通信料を含みますが、これに限りません)については、登録会員にて別途負担するものとします。
4.当社は、登録会員の使用するスマートフォンまたはタブレット端末の不具合や、通信業者による通信サービスの停止又は遅滞により登録会員に生じた本サービス利用上の不都合につき、何らの責任も負わないものとします。
5.当社は、本サービスへの接続を日本国内からに限ることができるものとします。


第4条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)
1.登録会員は、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
2.登録会員は、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録している登録会員自身による利用とみなすことができます。


第5条(利用月とその更新)
1.登録会員は、第6条に従って初回登録料と初回使用料の支払いを完了した時点から本サービスを利用することができます。
2.本サービスの利用期間(以下「利用月」といいます。)は、登録会員が登録後、最初にユーザーIDとパスワードを入力して本サービスにログインした日(同日を含みます)を起算日とする一ヶ月間とします。例えば、初回ログイン日が2018年3月7日の場合、初回の利用月は、2018年3月7日から同年4月6日まで、二回目の利用月は、2018年4月7日から同年5月6日までです。
3.退会の申し出がない限り、利用月は一ヶ月ごとに自動更新されます。


第6条(利用料金および支払方法)
1.登録会員は、会員登録時に、当社の定める初回登録料と、本サービス利用の対価として当社が別途定める利用料金(以下「利用料」といいます。)の初回分(最初の一ヶ月分又は一年間分)を支払うものとします。
2.登録会員は、利用料を、月ごとに支払うことも一年分を一括前払いにて支払うこともできます。登録会員は、初回の利用料支払時にいずれの方法で支払うかを選択するものとします。なお、支払方法を変更するには、当社所定の手続に従い当社に通知する必要があります。
3.支払いの手段はクレジットカード払いのみです。登録会員は、月ごとに支払う場合には各利用月の初日に当該利用月分の利用料を、一年分を一括前払いにより支払う場合には一年間の最初の利用月の初日にその日から始まる一年間分の利用料を、それぞれ登録会員の指定するクレジットカードへの課金を通じて支払うものとします。第8条に従い退会申請がなされない限り、毎月又は毎年利用料が自動課金されます。
4.登録会員が利用料金の支払いを遅滞した場合は、支払いがなされたことが確認できるまでの間、本サービスの利用が停止されます。
5.当社は、本規約に定める場合を除き、理由の如何を問わず、決済が完了しまたは受領した初回登録料及び利用料の払戻しをしないものとします。


第7条(利用料の変更)
1.当社は、登録会員の了承を得ることなく、利用料を変更することができるものとします。
2.利用料の変更は、変更後の利用料が本サービス内で表示または通知もしくは本ウェブサイトで表示された時点より効力が生じるものとします。
3.登録会員は、利用料の決済においてご自身以外の名義の決済情報を用いてはならないものとします。但し、登録会員が未成年者の場合は、法定代理人の同意を得た上、法定代理人の名義を用いることができるものとします。


第8条(退会)
1.登録会員は、当社の定める手続により退会申請を行うことにより、本サービスから退会(アカウント削除)することができます。
2.登録会員は、当社が退会申請を確認し退会手続を完了した旨を電子メール等で送信した時点で退会申請手続の完了とします。
3.退会申請を行った登録会員は、退会申請手続が完了した利用月の直後の利用月の最終日を以て退会となります(1年分の利用料を一括前払いしている登録会員が前払期間の12ヶ月目に退会申請を行った場合、1年分の自動更新が行われた後、更新後の1ヶ月目の末日を以て退会となり、次項に基づき前払金額の精算を行うことになりますのでご注意ください。)。
4.1年分の利用料を一括前払いしている登録会員については、未使用となっている利用月分(実際の利用月数分(及びディスカウント月数分(もしあれば))を控除して計算します。)の利用料を利用月(一ヶ月)単位で返金いたします。


第9条(禁止事項)
 登録会員は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
(1)本規約に違反する行為
(2)法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、法令上拘束力のある行政措置、または公序良俗に違反する行為
(3)公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為
(4)犯罪行為または犯罪に関連する行為
(5)当社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、肖像権、名誉権、プライバシー権その他法令上または契約上の権利を侵害する行為、もしくは、権利保護技術を削除、改変または回避する行為
(6)当社のサーバーもしくはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
(7) 当社の財産を侵害する行為、当社の信用を毀損する行為、当社に不利益を与える行為
(8)  本サービスの運営を妨害する行為又はそのおそれのある行為
(9)  本サービスの利用権またはデータを貸与、交換、譲渡、名義変更、売買、質入れ、担保供与その他の方法により第三者に利用させまたは処分する行為
(10)他の登録会員に成りすます行為
(11)反社会的勢力に対する直接または間接の利益供与その他の協力行為
(12)その他、当社が不適切と判断する行為


第10条(本サービスの提供の停止等)
1.当社は、登録会員に事前通知の上、本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行うために、本サービスを一時中断することができるものとします。
2.当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、登録会員に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1)地震、落雷、台風もしくはその他の天災地変、戦争、火災、労働紛争、停電、法令および政府機関の命令、通信事業者およびその他の第三者に起因する障害等、当社のコントロールが及ばない事態により本サービスの提供が困難になった場合
(2)本サービスを提供するためのコンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
(3)本サービスの正常な提供のために緊急の措置(緊急の保守管理を含みます)が必要と当社が判断した場合
(4)その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

3. 当社は、登録会員が本規約に定める登録会員の義務を履行しない場合において、特定の登録会員に対する本サービスの全部もしくは一部の提供を中断することができるものとします。
4.当社は、本サービスの提供の停止または中断により、登録会員または第三者が被ったいかなる不利益または損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。


第11条(利用制限および登録抹消)
1.当社は、以下の場合には、事前の通知なく、登録会員に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用制限、登録会員としての登録の抹消、又はその他の当社が適切と判断する措置を講じることができるものとします。
(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3)支払停止もしくは支払不能となり、又は、破産手続開始、民事再生手続開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(4)6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
(5)当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して、2ヶ月間以上応答がない場合
(6)その他登録会員による本サービスの利用が適当ではないと当社が判断した場合

2.当社は、前項の措置を講じるにあたり理由を説明または開示しない場合があります。
3.当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録会員に生じた不利益又は損害について、一切の責任を負いません。


第12条(保証の否認)
当社は、当社に故意または重過失がある場合を除いて、次の各事項についてなんらの保証も行わず、なんらの責任も負わないものとします。
(1) 本サービスが登録会員の要求事項を満足させること
(2) 本サービスにエラーがないこと又はエラーが発生しないこと
(3) 本サービスにコンピュータウイルスが侵入していないこと
(4) 本サービスを利用することで登録会員のスマートフォン又はタブレット端末に不具合を生じさせないこと
(5) 本サービスを利用することで登録会員の権利または財産に不利益を生じさせないこと
(6) 本サービスを通じて登録会員が取得する情報等が完全性、正確性、有用性を有するものであること
(7) 本サービスが中断しないこと
(8) 本サービスに遅延がないこと
(9) 本サービスが他人の財産、著作権、商標権その他の権利を侵害していないこと
(10) 登録会員が送信または表示するデータが喪失しないこと
 

第13条(免責事項)
1.いかなる場合においても、当社の損害賠償責任は、請求の原因の如何を問わず、登録会員に現実に生じた通常かつ直接の損害に限るものとし、間接損害、特別損害、付随的損害、派生的損害、および偶発的損害(利用機会の喪失、およびデータの喪失を含みますが、これに限られません)について、当社はなんらの責任も負わないものとします。
2.いかなる場合においても、当社の損害賠償責任は、当該損害賠償責任の原因となる事実が発生した日から遡って1か月以内に登録会員が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。
3.第1項および第2項の規定は、当社に故意または重大な過失がある場合は適用されないものとします。
4.当社は、本サービスに関して、登録会員が、他の登録会員または第三者との間において行った取引、連絡またはそれらに起因する紛争等について一切責任を負いません。


第14条(サービス内容の変更等)
1.当社は、登録会員に事前に通知することなく、本サービスの内容を追加、変更もしくは廃止し、または本サービスの提供を中止することができるものとします。
2.当社は、登録会員に事前に通知することなく、本サービスのデータの全部または一部を削除することができるものとします。
3.前各項により発生した登録会員の不利益および損害について、登録会員は当社を免責するものとします。


第15条(知的財産権)
1.当社および当社のグループ会社の商号およびロゴ、ならびに、本サービスの名称およびロゴに係る知的財産権は、当社及び当社のグループ会社に帰属するものとします。
2.本サービスにおいて提供されるデータ、情報、素材等のコンテンツその他本サービスに関する一切の知的財産権その他権利は、当社及び当社のグループ会社に帰属します。


第16条(利用規約の変更)
1.当社は、必要と判断した場合には、登録会員の了承を得ることなく、いつでも本規約及びルール等を変更することができるものとします。この場合、登録会員は、これらの変更後に本サービスを利用することにより、変更後の本規約およびルール等に同意したものとみなされます。
2.本規約およびルール等の変更は、変更後の本規約およびルール等が本サービス内で表示または通知もしくは本サービスのサイトで表示され、登録会員が閲覧可能となった時点より効力が生じるものとします。


第17条(通知または連絡)
1.登録会員と当社との間の通知または連絡は、本サービス内での表示または通知もしくは本ウェブサイトでの表示その他当社の定める方法によって行うものとします。
2.登録会員は、前項による通知を適宜確認するものとし、確認をしなかったことより発生した登録会員の不利益および損害について、当社はなんらの責任も負わないものとします。

 

第18条(権利義務の譲渡の禁止)
1.登録会員は、当社の書面による事前の承諾なく、当社との間の利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、担保に供し、又はその他の方法で処分することはできません。
2.当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡(会社分割等の会社組織上の行為によって移転する場合を含むものとします。本項において以下同じ。)した場合には、当該事業譲渡に伴い当社と登録会員との利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録会員の登録事項その他の顧客情報を当該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録会員は、かかる譲渡につき本規約を以て予め同意します。


第19条(個人情報)
 登録会員の個人情報の取扱いについては、本規約に定めるもののほか、キューコジャパン株式会社プライバシーポリシーが適用されるものとします。


第20条(分離可能性)
 本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令に基づき無効又は執行不能とされた場合においても、本規約の他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。



第21条(準拠法·裁判管轄)
 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


 

2019年4月12日 制定