この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Neurotech Japan株式会社（以下「当社」といいます。）が「Talking Pets」（トーキングペッツ）、「Qooco Talk」（キューコトーク）および付随する「iFLIP」ならびに「Qooco Club Baby English」（キューコクラブベイビーイングリッシュ）その他当社が指定する関連オンライン英会話・英語学習サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）として提供するサービスの利用条件を定めるものです。登録会員の皆さま（以下「登録会員」といいます。）には、本規約に同意の上、本サービスをご利用いただきます。

本サービスには、オンライン英会話レッスン、英語学習コンテンツの提供、AIによる自動採点機能および学習レポーティング機能、各種ゲーム形式の学習機能等が含まれます。

第1条（適用）
1．本規約は、登録会員と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2．本サービスの具体的内容については別紙1「サービス内容」をご確認ください。
3．登録会員が未成年者又は成年被後見人である場合は、登録会員は、本サービスの利用についてあらかじめご自身の法定代理人（親権者等）の同意を得ているものとします。
4．登録会員が自らの親権下にある未成年者に本サービスを利用させる場合、当該未成年者に本規約における登録会員の遵守事項を遵守させ、また必要に応じ、当該未成年者が本規約に違反することのないよう適切な監督を行うものとします。
5．当社が本サービスに関連して別途定めて掲載している特則、ルール、ガイドライン、ポリシー等（以下「ルール等」といいます。）は、すべて本規約の一部を構成します。登録会員は、ルール等に従って本サービスを利用するものとします。本規約とルール等が矛盾する場合は、ルール等が優先します。
6．本サービスの日本国内における運営は、Neurotech Japan株式会社が監修し、合同会社Brilliant Color International（以下「運営会社」といいます。）が担当します。本サービスの利用料その他の請求は運営会社より発行され、登録会員は当該請求に基づき運営会社に対して支払うものとします。

第2条（利用登録）
1．登録希望者は、第3条に定める方法によって本サービスのアプリケーションを自己のスマートフォンまたはタブレット端末（当社の指定する動作環境を満たすものに限ります。動作環境については本ウェブサイトの「動作環境」（URL https://shorturl.at/oftXw）をご参照ください）にインストールした上で、当社のオフィシャルLINEアカウント（以下「LINEアカウント」といいます。）において会員登録手続を行うものとします。
2．当社は、登録申請者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、会員登録申請を承認しないことがあり、その理由の開示義務を負いません。
（1）会員登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
（2）未成年者又は成年被後見人であり、法定代理人または後見人の同意を得ていない場合
（3）本規約に違反したことがある者又はその関係者からの申請である場合
（4）反社会的勢力又はその関係者からの申請である場合
（5）その他、当社が会員登録を相当でないと判断した場合
3．当社は、登録希望者の会員登録申請を承認するときは、遅滞なくその旨を登録希望者に通知します。当該会員登録通知がなされた時点で、登録希望者は登録会員となります。
4．登録会員は、会員登録事項に変更があった場合、当社が定める方法により遅滞なく当社に届け出るものとします。​

第3条（利用・通信環境）
1．登録会員は、本サービスの利用のため、自己の責任および費用負担において、本サービスの利用に適したスマートフォン又はタブレット端末を入手し、本サービスを利用できるインターネット通信環境を整備した上で、App Store又はGoogle Playから本サービスのアプリケーションをダウンロード・インストールするものとします。
2．本サービスの利用料金には、前項の端末調達費用、通信環境整備費用および通信事業者に対して発生する通信料は含まれません。
3．本サービス利用のための環境整備に伴い登録会員に発生する諸費用（通信料を含みますがこれに限られません）は、登録会員が負担するものとします。
4．当社は、登録会員の使用する端末の不具合や、通信事業者による通信サービスの停止又は遅延により登録会員に生じた不具合等について、一切責任を負いません。
5．当社は、本サービスへの接続を日本国内その他当社が定める地域からのアクセスに限ることができるものとします。​

第4条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
1．登録会員は、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
2．登録会員は、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与してはならず、第三者に使用させてはなりません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合、当該ユーザーIDを登録している登録会員本人による利用とみなすことができます。​

第5条（利用月利用月・無料トライアルおよび自動更新）

1．登録会員は、第6条に従って入会金および初回利用料の支払いを完了した時点から本サービスを利用することができます。
2．本サービスの利用期間（以下「利用月」といいます。）は、登録会員が登録後、最初にユーザーIDとパスワードを用いて本サービスにログインした日を起算日とする1か月間とします。
3．登録会員が第8条に従い退会手続を完了しない限り、利用月は1か月ごとに自動的に更新され、その都度、次の利用月分の利用料が課金されます。

（無料トライアル）
4．当社は、当社が定める条件に従い、登録会員に対して最大2週間の無料トライアル期間（以下「トライアル期間」といいます。）を付与する場合があります。トライアル期間中に登録会員が所定の解約手続を完了した場合、利用料は発生しません。トライアル期間終了後も本サービスの利用を継続する場合、登録会員は第6条に定める利用料を支払うものとします。

第6条（利用料金および支払方法）
1．登録会員は、会員登録時に、当社の定める入会金および本サービスの料金プランのうち、当社が用意する4つの料金プラン（以下「料金プラン」といいます。）からいずれかを選択し、当該料金プランに応じた利用料の初回分（最初の1か月分または1年分）を支払うものとします。支払われた入会金は、理由の如何を問わず返金されません。
2．登録会員は、利用料を月ごとに支払うことも、1年分を一括前払いにて支払うこともできます。登録会員は、初回利用料支払時に支払方法を選択します。支払方法の変更には、当社所定の手続に従い当社に通知する必要があります。
3．支払い手段はクレジットカード払いのみとします。登録会員は、月払いの場合には各利用月の初日に当該利用月分の利用料を、年払いの場合には1年の最初の利用月の初日にその日から始まる1年間分の利用料を、それぞれ登録会員の指定するクレジットカードへの自動課金により支払うものとします。登録会員が第8条に従い退会申請を行わない限り、利用料は選択された支払方法（毎月または毎年）に従い自動的に更新・課金されます。
4．登録会員が利用料金の支払いを遅滞した場合、支払いが確認できるまでの間、本サービスの利用は停止されます。
5．当社は、本規約に明示的に定める場合を除き、理由の如何を問わず、決済が完了しまたは受領した入会金および利用料の払戻しを行いません。
6．登録会員は、利用料の決済において自己以外の名義の決済情報を用いてはなりません。ただし、登録会員が未成年者の場合は、法定代理人の同意を得たうえで法定代理人名義の決済情報を用いることができます。​

第7条（利用料の変更）
1．当社は、登録会員の了承を得ることなく、利用料を変更することができます。
2．利用料の変更は、変更後の利用料が本サービス内または本ウェブサイトで表示された時点より効力を生じます。​

第8条（退会）

1．登録会員は、当社所定の方法（本ウェブサイトまたはアプリ内の退会フォームその他当社が指定する方法）により退会申請を行うことで、本サービスから退会（アカウント削除）することができます。
2．当社が退会申請を確認し、退会手続完了の旨を電子メール等で通知した時点で退会申請手続は完了したものとします。

（キャンセル期限：月額プラン）
3．月額プランの登録会員が当該月の15日（日本時間）までに前項の退会申請手続を完了した場合、翌月分の利用料は課金されず、当該月の末日をもって退会となります。
4．月額プランの登録会員が当該月の16日以降に退会申請手続を完了した場合、翌月分の利用料が課金され、本サービスは翌月末日まで利用可能とし、その後退会となります。

（年払いプランの中途解約）
5．1年分の利用料を一括前払いしている登録会員については、未使用となっている利用月分（実際の利用月数分および無償付与されたディスカウント月数分を控除して計算します。）の利用料を、利用月（1か月）単位で返金します。ただし、当社が実施するキャンペーン、割引その他特別条件が適用された場合の返金方法については、別途当社が定める条件に従うものとします。

第9条（禁止事項）

登録会員は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

（1）本規約に違反する行為
（2）法令、裁判所の判決・決定・命令、法令上拘束力のある行政措置または公序良俗に違反する行為
（3）公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為
（4）犯罪行為または犯罪に関連する行為
（5）当社または第三者の知的財産権、肖像権、名誉権、プライバシー権その他法令上または契約上の権利を侵害する行為、もしくは権利保護技術を削除・改変・回避する行為
（6）当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊または妨害する行為
（7）当社の財産を侵害する行為、当社の信用を毀損する行為、当社に不利益を与える行為
（8）本サービスの運営を妨害する行為又はそのおそれのある行為
（9）本サービスの利用権またはデータを貸与、交換、譲渡、名義変更、売買、質入れ、担保供与その他の方法により第三者に利用させまたは処分する行為
（10）他の登録会員に成りすます行為
（11）反社会的勢力に対する直接または間接の利益供与その他の協力行為
（12）本サービスを通じて知り得た講師または他の登録会員の個人情報を、本人の同意なく第三者に開示・漏えいする行為
（13）講師または他の登録会員に対して、ハラスメント、差別的発言その他不適切な言動を行う行為
（14）当社を介さずに、本サービスを通じて知り合った講師と直接契約またはレッスン受講を行う行為
（15）当社が許可する範囲を超えてレッスンの録画・録音を利用する行為、または当社および講師の事前の許可なくレッスン録画・録音データをSNSその他インターネット上に投稿・配信または第三者に提供する行為
（16）その他、当社が不適切と判断する行為

（レッスン録画に関する特則）
登録会員は、当社が許可する範囲において、ネイティブ講師とのレッスンを自己の学習目的に限り録画することができます。ただし、当該録画データをSNS等に公開し、または第三者が閲覧可能な状態に置く場合には、事前に当社および当該講師の許可を得なければなりません。

第10条（本サービスの提供の停止等）
1．当社は、登録会員に事前通知の上、本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行うために、本サービスを一時中断することができるものとします。
2．当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、登録会員に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
（1）地震、落雷、台風もしくはその他の天災地変、戦争、火災、労働紛争、停電、法令および政府機関の命令、通信事業者およびその他の第三者に起因する障害等、当社のコントロールが及ばない事態により本サービスの提供が困難になった場合
（2）本サービスを提供するためのコンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
（3）本サービスの正常な提供のために緊急の措置（緊急の保守管理を含みます）が必要と当社が判断した場合
（4）その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

3． 当社は、登録会員が本規約に定める登録会員の義務を履行しない場合において、特定の登録会員に対する本サービスの全部もしくは一部の提供を中断することができるものとします。
4．当社は、本サービスの提供の停止または中断により、登録会員または第三者が被ったいかなる不利益または損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第11条（利用制限および登録抹消）
1．当社は、以下の場合には、事前の通知なく、登録会員に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用制限、登録会員としての登録の抹消、又はその他の当社が適切と判断する措置を講じることができるものとします。
（1）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（2）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
（3）支払停止もしくは支払不能となり、又は、破産手続開始、民事再生手続開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
（4）6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
（5）当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して、2ヶ月間以上応答がない場合
（6）その他登録会員による本サービスの利用が適当ではないと当社が判断した場合
2．当社は、前項の措置を講じるにあたり理由を説明または開示しない場合があります。
3．当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録会員に生じた不利益又は損害について、一切の責任を負いません。​

第12条（保証の否認）

当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、次の各事項についてなんらの保証も行わず、責任を負いません。

(1) 本サービスが登録会員の要求を満たすこと
(2) 本サービスにエラーがないこと、またはエラーが発生しないこと
(3) 本サービスにコンピュータウイルス等が侵入していないこと
(4) 本サービスの利用により登録会員の端末等に不具合が生じないこと
(5) 本サービスの利用により登録会員の権利または財産に不利益が生じないこと
(6) 本サービスを通じて登録会員が取得する情報等が完全性、正確性、有用性を有すること
(7) 本サービスが中断しないこと
(8) 本サービスに遅延がないこと
(9) 本サービスが第三者の権利を侵害していないこと
(10) 登録会員が送信または表示するデータが喪失しないこと

第13条（免責事項）
1．いかなる場合においても、当社の損害賠償責任は、請求の原因の如何を問わず、登録会員に現実に生じた通常かつ直接の損害に限るものとし、間接損害、特別損害、付随的損害、派生的損害、および偶発的損害（利用機会の喪失、およびデータの喪失を含みますが、これに限られません）について、当社はなんらの責任も負わないものとします。
2．いかなる場合においても、当社の損害賠償責任は、当該損害賠償責任の原因となる事実が発生した日から遡って1か月以内に登録会員が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。
3．第1項および第2項の規定は、当社に故意または重大な過失がある場合は適用されないものとします。
4．当社は、本サービスに関して、登録会員が、他の登録会員または第三者との間において行った取引、連絡またはそれらに起因する紛争等について一切責任を負いません。

第14条（サービス内容の変更等）
1．当社は、登録会員に事前に通知することなく、本サービスの内容を追加、変更又は廃止し、または本サービスの提供を中止することができます。ただし、登録会員に重大な影響を及ぼす変更または中止を行う場合には、合理的な範囲で事前に本ウェブサイトまたは本サービス内の通知等を通じて周知するよう努めます。
2．当社は、登録会員に事前に通知することなく、本サービスのデータの全部または一部を削除することができます。
3．前各項により発生した登録会員の不利益および損害について、当社は責任を負いません。

​​
第15条（知的財産権）
1．当社および当社のグループ会社の商号およびロゴ、ならびに本サービスの名称およびロゴに係る知的財産権は、当社および当社のグループ会社に帰属します。
2．本サービスにおいて提供される教材、レッスン映像・音声、テキスト、画像、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権その他の権利は、Neurotech Japan株式会社または当社にライセンスを付与した権利者に帰属します。
3．日本国内における本サービスのコンテンツの著作物利用に関する権利（著作物の利用許諾権等）は、Neurotech Japan株式会社が保有します。登録会員は、本サービスを通じて提供されるコンテンツを、当社が許可した範囲を超えて使用、複製、改変、公衆送信、頒布等してはなりません。

第16条（利用規約の変更）
1．当社は、必要と判断した場合には、登録会員の了承を得ることなく、いつでも本規約およびルール等を変更することができます。この場合、当社は変更後の本規約およびルール等を本サービス内または本ウェブサイトに表示し、登録会員が閲覧可能となった時点から効力を生じるものとします。
2．登録会員が変更後に本サービスを利用した場合、登録会員は変更後の本規約およびルール等に同意したものとみなされます。

第17条（通知または連絡）
1．登録会員と当社との間の通知または連絡は、本サービス内での表示または通知もしくは本ウェブサイトでの表示その他当社の定める方法によって行うものとします。
2．登録会員は、前項による通知を適宜確認するものとし、確認をしなかったことより発生した登録会員の不利益および損害について、当社はなんらの責任も負わないものとします。
 

第18条（権利義務の譲渡の禁止）
1．登録会員は、当社の書面による事前の承諾なく、当社との間の利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、担保に供し、又はその他の方法で処分することはできません。
2．当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡（会社分割等の会社組織上の行為によって移転する場合を含むものとします。本項において以下同じ。）した場合には、当該事業譲渡に伴い当社と登録会員との利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録会員の登録事項その他の顧客情報を当該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録会員は、かかる譲渡につき本規約を以て予め同意します。

第19条（個人情報）
登録会員の個人情報の取扱いについては、本規約に定めるもののほか、「Neurotech Japan株式会社プライバシーポリシー」および本サービス専用のプライバシーポリシー（本ウェブサイトに掲載）に従うものとします。
当社は、AIによる自動採点および学習レポート機能の提供のために、登録会員の学習履歴、回答内容その他本サービス利用に伴い取得した情報を、当社のプライバシーポリシーの定める範囲内で利用することがあります。
第20条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令に基づき無効又は執行不能とされた場合においても、本規約の他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

第21条（準拠法·裁判管轄）
本規約の解釈には日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、運営会社である合同会社Brilliant Color Internationalの本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2021年11月4日 制定
2026年 5月 5日 改訂